Софтуер за сервиз
За сервизи за техника, телефони, автомобили и уреди. Поръчката минава през вашите етапи, а вложените части се изписват от склада.
Какво решава MultiFlow в сервиза
Не помните какво е оставил клиентът и какъв е дефектът
Приемателен протокол с дефекта, комплектността и клиента.
Не се знае докъде е стигнал ремонтът
Етапите на работа ги настройвате сами и всяка поръчка е в своя етап.
Вложените части не излизат от склада
Частите се изписват от склада, а при предаване - касов бон и фактура.
Какво прави MultiFlow в сервиза
Приемателен протокол
Описание на дефекта, комплектност, клиент.
Етапи
Сами настройвате етапите на работа.
Части и труд
Вложените части се изписват от склада.
Рекламации
Гаранционни случаи към доставчика и към клиента.
Предаване
Касов бон и фактура при предаване.
В кой план е софтуерът за сервиз?
Сервизът и рекламациите са добавка към план Бизнес (720 € + 200 €) или са включени в План Про (1440 €). QR статусът на ремонта за клиента е от План Про (1440 €). Всеки план включва 1 обект и 1 каса; всеки допълнителен обект или каса е 100 €. Цените са еднократни, без ДДС. Сравнете плановете.
Как да започна с MultiFlow в сервиза?
- Заявете демонстрация - показваме програмата онлайн, за вашия вид обект.
- Поръчайте - получавате по имейл проформа и лична връзка за изтегляне, и 30 дни пробен период с всички функции.
- Внесете продуктите и клиентите от Excel - програмата разпознава колоните и показва грешките преди запис.
- Свържете касовия апарат - одобрен от НАП фискален принтер (Datecs, Tremol, Daisy, Eltrade, Incotex, ISL), връзката е вградена.
- Въведете лицензния ключ, когато платите - активира се и без интернет. Данните от пробния период остават.
Въпроси за софтуера за сервиз
Влиза ли приетата за ремонт вещ в наличността?
Не - вещта е на клиента. В склада се изписват само частите, които продавате при предаването.
Как таксувам частите и труда?
„Към продажба“ отваря продажба с клиента: добавяте частите от склада и труда като услуга на час, плащане с касов бон или фактура.
Може ли клиентът сам да вижда докъде е ремонтът?
Да - с QR код на сервизната разписка (план Про). Вижда етапа и процента, без цени и без вашите вътрешни бележки.
Как не се губят вещите на рафта?
Всяка вещ има етикет с баркод и място в сервиза. Сканирате етикета и поръчката се отваря.
Как се обработва рекламация?
С протокол, срок от 30 дни по ЗЗП и решение - връщане на парите, замяна, ремонт или отказ. Програмата сама прави документите.
Как се работи: ръководство за сервиз
Софтуер и за други обекти освен сервиз
Магазин
Каса с баркод, касов бон, фактури и точни наличности; дрехи и обувки по цвят и размер.
Ресторант и кафе
Маси, поръчки към кухня и бар от телефон.
Онлайн магазин + обект
Собствен сайт от MultiFlow (цени на едро, промоции по график, шаблони по бранш, резервации, проверка и чернова) или WooCommerce, Shopify, OpenCart, eMAG - една наличност.
Търговия на едро
Складове, партиди, оферти, отложени плащания.
Разносна търговия
Бус като подвижен склад, маршрут и отчет на шофьора.
Фитнес, басейн, зала
Абонаменти и карти с баркод, вход със сканиране.
Салон за красота и масажи
Записване на часове по служители, комисиони, карти за процедури.
Ветеринар и зоомагазин
Картон на животното, ваксини с напомняне, часове.
Школа и детски център
Групи, присъствие и месечни такси с напомняне.
Под наем: инструменти, ски, велосипеди
Наем на час или ден, депозит, заетост, връщане.
Къща за гости и хотел
Стаи и календар, резервации, сметка с туристически данък.
Подходящ ли е MultiFlow за вашия сервиз?
Ще ви покажем програмата с вашите продукти и касов апарат.